Informatie

Super leuk! Je hebt een te gekke Firmseats kruk besteld. Wanneer je op werkdagen voor 12:00 uur heeft besteld garanderen wij dat jouw bestelling dezelfde dag wordt verzonden. Het pakket wordt dan de volgende werkdag geleverd. Zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten en is overgedragen aan de vervoerder ontvang je van ons een e-mail met een track and trace code zodat je de bestelling tot aan jouw voordeur kunt volgen.

De krukken van Firmseats worden knockdown geleverd. Dat houdt in dat de kruk bestaat uit drie onderdelen die gemakkelijk in elkaar passen. Stap 1. Zet de kruisvoet met de wielen op de grond. Stap 2. Verwijder het karton rondom de gasveer en verwijder het zwarte dopje. Zet de gasveer met de brede kant in de kruisvoet. Omdat de gasveer conisch is zal de gasveer door gebruik vast gaan zitten. Stap 3. Zet het zadel met het mechaniek op het smalle gedeelte van de gasveer. Stap 4. Gebruik de kruk! Bekijk de handleiding voor een visuele weergave: Handleiding FIRMSEATS

Het kan natuurlijk zo zijn dat de kruk niet helemaal naar wens is. Je bent vrij om de kruk(ken) binnen 30 dagen onbeschadigd naar ons terug te sturen. Neem contact met ons op om je retour te melden. Dit kan via +31 321 385179 of sales@firmseats.nl. Wij laten het pakket vervolgens afhalen door onze vervoerder (GLS). Het is mogelijk om zelf het pakket retour te sturen. De gemaakte kosten plus het aankoop bedrag zullen wij binnen 7 werkdagen aan je overmaken. Voordat je de kruk(ken) retour stuurt moet je deze eerst demonteren. Dat gaat het beste via de volgende stappen:

1. Zorg dat de kruk in de laagste stand staat voordat u begint met demonteren.
2. Tik zachtjes met (bij voorkeur) een rubberen hamer de kruisvoet van de gasveer af. Dit doet u door de kruk een stukje van de grond te tillen en zachtjes in het midden van de kruis voet te slaan. Heeft u geen rubberen hamer? Gebruik dan een reguliere hamer met een stuk karton, stof o.i.d. ter bescherming van de kruk.
3. De kruisvoet is nu van de gasveer af.
4. Vervolgens tikt u het zitvlak van de gasveer af. Dit doet u door zachtjes op de onderkant van het mechaniek te slaan. Het mechaniek is het component waarmee de hoogte verstelling en eventueel bekken-kanteling bediend wordt. Let op! Tik bij het mechaniek op het metaal en niet op de kunststof beschermkap.
5. Het zitvlak is nu van de gasveer af.
6. Pak alles netjes in de doos en stel ons op de hoogte van uw retourzending.

Lukt het niet? Bekijk dan onze demontage video!

De bestelling wordt bezorgd door GLS. Via e-mail wordt u op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling. Via de website van GLS heeft u de mogelijkheid om de bezorgtijd en plaats aan te passen.