Meest gestelde vragen

De meeste krukken van Firmseats zijn uitgevoerd met zwart kunstleder. De andere krukken en zadels zijn uitgevoerd in PU (polyurethaan). Zoals u gewend bent van Firmseats gebruiken wij uitsluitend de beste materialen voor onze krukken.

Om het kunstleer in optimale conditie te houden is het aan te raden om de stof regelmatig wat aandacht te geven.

• Dagelijks afnemen met een vochtige doek.
• Kunstleer schoonmaken. Neem een beetje schoonmaakmiddel en neem het leer af. Wrijf het schoonmaakmiddel niet te diep in.
• Vlekken zijn ook goed verwijderen met een babydoekje.
• Is het materiaal erg vies? Gebruik hiervoor een borstel zoals een schoenpoetsborstel. Veeg vervolgens het leer vochtig af in de richting van de nerf en laat het drogen.

Beperk het gebruik van schoonmaakmiddel zo veel mogelijk. Bij veelvuldig gebruik van schoonmaakmiddelen wordt het kunstleder harder en scheurt het gemakkelijker.

PU staat voor polyurethaan. Dit is een soort kunststof wat bij uitstek geschikt is voor bijvoorbeeld de medische sector waar hygiëne een grote rol speelt. PU is goed bestand tegen agressief schoonmiddel zonder dat dit ten koste gaat van de levensduur. De robuustheid van PU maakt dat dit materiaal ook goed geschikt is voor werkplaatsen en klaslokalen. Waar een kruk en zijn zadel het toch vaak zwaar te verduren hebben...

De bestelling wordt bezorgd door GLS. Via e-mail wordt u op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling. Via de website van GLS heeft u de mogelijkheid om de bezorgtijd en plaats aan te passen.

Het kan natuurlijk zo zijn dat de kruk niet helemaal naar wens is. U bent vrij om de kruk(ken) binnen 30 dagen onbeschadigd naar ons terug te sturen. Neem contact met ons op om uw retour te melden. Dit kan via +31 321 385179 of sales@firmseats.nl. Wij laten het pakket vervolgens afhalen door onze vervoerder (GLS). Het is mogelijk om zelf het pakket retour te sturen. De gemaakte kosten plus het aankoop bedrag zullen wij binnen 7 werkdagen aan u overmaken. Voordat u de kruk(ken) retour stuurt moet u deze eerst demonteren. Dat gaat het beste via de volgende stappen:

1. Zorg dat de kruk in de laagste stand staat voordat u begint met demonteren.
2. Tik zachtjes met (bij voorkeur) een rubberen hamer de kruisvoet van de gasveer af. Dit doet u door de kruk een stukje van de grond te tillen en zachtjes in het midden van de kruis voet te slaan. Heeft u geen rubberen hamer? Gebruik dan een reguliere hamer met een stuk karton, stof o.i.d. ter bescherming van de kruk.
3. De kruisvoet is nu van de gasveer af.
4. Vervolgens tikt u het zitvlak van de gasveer af. Dit doet u door zachtjes op de onderkant van het mechaniek te slaan. Het mechaniek is het component waarmee de hoogte verstelling en eventueel bekken-kanteling bediend wordt. Let op! Tik bij het mechaniek op het metaal en niet op de kunststof beschermkap.
5. Het zitvlak is nu van de gasveer af.
6. Pak alles netjes in de doos en stel ons op de hoogte van uw retourzending.

Helaas, uw Firmseats kruk is niet helemaal naar wens. We zijn benieuwd waarom niet? Indien u de bestelling naar ons retourneert betalen wij u het aankoop bedrag aan u terug mits, wij het geretourneerde artikel onbeschadigd hebben ontvangen en de retour binnen 30 dagen bij ons is gemeld. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen op uw rekening teruggestort.

Bij alle krukken van Firmseats staan de zithoogtes vermeld. Bijvoorbeeld 50 - 71 cm. 50 cm is de dan de laagste stand en 71 cm de hoogste stand. Houdt u er rekening mee dat in de praktijk hoogtes licht af kunnen wijken van de waarden die bij de kruk staan aangegeven.

Wij snappen dat iedere werkplek anders is. Misschien werkt u aan een bureau maar misschien ook wel niet. Om u een beetje referentie te geven nemen we een regulier bureau. Een bureau heeft ongeveer een werkhoogte van 80 cm. Een kruk met een zithoogte van 50 tot 60 cm past hier het beste bij. Maar hoe hoger de werkplek, hoe hoger de kruk moet zijn.

Firmseats heeft u het makkelijk gemaakt; standaard zijn alle krukken geschikt voor een werkhoogte van 70 tot 90 cm. Zit u toch liever wat hoger? Of is uw werkplek een stukje hoger? Neem dan een van onze XL varianten. De XL krukken zijn geschikt voor een werkhoogte van 90 tot 110 cm. Wilt u liever wat lager zitten of nog hoger? Neem dan contact met ons op en dan stellen we de ideale kruk samen!